Dimaklumkan bahawa terdapat tiga (3) kategori e-mel bantuan iaitu:
| BIL | PERKARA | E-MEL |
| 1 | Pertanyaan berkaitan Sistem InSyst dan Instrumen Dalam Talian | jpsmtech[@]iab.moe.gov.my |
| 2 | Pertanyaan berkaitan Portal Rasmi IAB | webmaster[@]iab.moe.gov.my |
| 3 | Pertanyaan berkaitan bantuan ICT dan e-Pembelajaran | helpdesk[@]iab.moe.gov.my |